1. Willkommen — so kommt Ihre Bestellung zu Ihnen
Willkommen bei The Virtù Line. Wir arbeiten in enger Partnerschaft mit ausgewählten Manufakturen, autorisierten Vertriebspartnern und Logistikdienstleistern, die Ihre Bestellung präzise und sicher zu Ihnen liefern. Auf dieser Seite erfahren Sie alles Wichtige rund um Versand, Lieferzeiten und Kosten.
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.virtu-line.com und ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Betreiberin des Shops ist die Bodyfit Handels KG mit Sitz in Linz, Österreich; The Virtù Line ist eine Marke der Bodyfit Handels KG.

2. Liefergebiet
Wir liefern direkt nach Österreich, Deutschland, in die Schweiz und nach Liechtenstein (jeweils Festland; Insellieferungen auf Anfrage).
In allen übrigen Ländern werden unsere Produkte über autorisierte Vertriebspartner (Distributoren) vor Ort vertrieben. Eine Übersicht unserer Vertriebspartner finden Sie unter „Distributoren" auf unserer Website. Kunden aus Ländern außerhalb unseres Liefergebiets können unsere Produkte zu denselben Bedingungen erwerben, indem sie eine Lieferadresse innerhalb unseres Liefergebiets angeben. Unabhängig vom konkreten Versandweg bleibt Vertragspartner Ihrer Bestellung in jedem Fall die Bodyfit Handels KG.
Bitte beachten Sie: Für Lieferungen außerhalb Österreichs können abweichende Lieferzeiten gelten. Lieferungen auf Inseln sind auf Anfrage möglich – bitte kontaktieren Sie uns vorab.
Änderungen am Liefergebiet (z. B. bei EU-Beitritten oder -Austritten) werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

3. Lieferzeiten
Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend. Die angegebenen Lieferzeiten beginnen mit dem Tag nach der Zahlungsbestätigung (bei Vorkasse) bzw. dem Tag nach Vertragsschluss (bei sonstigen Zahlungsarten) und verstehen sich als Richtwerte.

Standard-Lieferzeit
Nach Österreich und Deutschland ca. 5–25 Werktage. Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein ca. 10–30 Werktage; etwaige zusätzliche Zeiten für die Zollabwicklung sind hierin bereits berücksichtigt.
Sonderkonfigurationen, Sonderfarben und ausverkaufte Modelle
Pilates- und Trainingsgeräte werden überwiegend in Manufakturarbeit gefertigt. Bei Sonderfarben, ausverkauften Modellen, individuellen Materialwünschen oder auftragsbezogen produzierten Geräten sowie bei Modellen, die aus laufender internationaler Produktion oder per Seefracht zugeführt werden, kann sich die Lieferzeit auf bis zu ca. 12 Wochen verlängern. In Einzelfällen – etwa bei Containerlieferungen – kann die Lieferzeit darüber hinaus länger ausfallen.
Sollte Ihre Bestellung einen solchen Sonderfall betreffen, informieren wir Sie unverzüglich nach Bestelleingang über die voraussichtliche Lieferzeit als verbindlichen Richtwert. Sie haben in diesem Fall jederzeit das Recht, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen unverzüglich.

Wir empfehlen, vor Bestellung einer Sonderkonfiguration unsere persönliche Beratung in Anspruch zu nehmen – wir nennen Ihnen dann die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr konkretes Modell vorab.

Speditionsware wird gesondert avisiert (siehe Abschnitt 12).
Wichtige Hinweise zu Lieferzeiten
a) Definition Werktage: „Werktage" sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich.
b) Kein Fixgeschäft (§ 919 ABGB): Die angegebenen Lieferzeiten sind ausdrücklich Richtwerte und stellen kein Fixgeschäft im Sinne des § 919 ABGB dar. Ein verbindlicher Liefertermin kommt nur durch unsere ausdrückliche schriftliche Zusage zustande.
c) Lieferverzögerungen: Bei vorübergehend nicht verfügbaren Artikeln informieren wir Sie unverzüglich über die voraussichtliche Lieferzeit. Sie haben in diesem Fall jederzeit das Recht, eine angemessene Nachfrist zu setzen und nach erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurückzutreten.
d) Internationale Lieferungen: Für Lieferungen außerhalb Österreichs können längere Lieferzeiten gelten.

Selbstbelieferungsvorbehalt
Da wir als Handelsunternehmen mit ausgewählten Manufaktur-Partnern und autorisierten Vertriebspartnern zusammenarbeiten, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn wir von unserem Lieferanten oder Vertriebspartner trotz Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäfts nicht oder nicht ordnungsgemäß beliefert werden und uns dies nicht zuzurechnen ist (Selbstbelieferungsvorbehalt). In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit und erstatten bereits geleistete Zahlungen ohne Verzögerung. Weitergehende Ansprüche des Käufers bleiben unberührt.

4. Versandkosten
Alle angegebenen Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Versandkosten im Überblick
Die Versandkosten richten sich nach der Produktkategorie. Es gelten folgende Pauschalen pro Bestellung:

- Reformer, Cadillacs, Halfcadillacs (komplett): 100,00 Euro
- Chairs, Ladder Barrels, Units, Pilates Systeme: 45,00 Euro
- Halfcadillacs only: 30,00 Euro
- Add-ons (Sitting Box, Arcs, Spine Corrector, Tower, Mat-Conversion, Jumpboard und vergleichbare Ergänzungselemente): 19,90 Euro
- Pilates Accessoires, Federn und sonstige Kleinware: 9,90 Euro

Bei gemischten Bestellungen, die Artikel aus mehreren Kategorien enthalten, werden die Versandkostenpauschalen pro enthaltener Kategorie einzeln berechnet und summiert. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Vertragsschluss im Bestellprozess transparent angezeigt.
Diese Pauschalen gelten unabhängig vom Bestellwert für das gesamte in Abschnitt 2 genannte Liefergebiet.
Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein
Auch Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgen zu denselben Versandkostenpauschalen (gemäß obiger Staffel). Da es sich um Drittland-Lieferungen handelt, fallen jedoch zusätzlich die im jeweiligen Bestimmungsland gültige Mehrwertsteuer (Schweiz: MWST) sowie etwaige Einfuhrabgaben und Zollgebühren an. Diese Abgaben werden direkt vom Empfänger an die zuständigen Behörden bzw. an den Frachtführer entrichtet und sind in unseren Preisen nicht enthalten. Wir empfehlen, die voraussichtliche Höhe vorab beim Schweizer Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit oder bei den liechtensteinischen Behörden in Erfahrung zu bringen.
Steuerhinweis
Bei Lieferungen innerhalb der EU in andere Mitgliedstaaten als Österreich wird die jeweils gültige lokale Umsatzsteuer des Bestimmungslandes berechnet. Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgt die Rechnungsstellung netto; die Mehrwertsteuer wird im Bestimmungsland erhoben.

5. Versandpartner
Der Versand erfolgt – je nach Region und Artikel – entweder direkt durch uns bzw. unsere Manufaktur-Partner oder über einen unserer autorisierten Vertriebspartner vor Ort. Genutzt werden bewährte Versanddienstleister, darunter:
- Österreichische Post AG
- DPD
- GLS
- Diverse Speditionspartner für Speditionsware (Reformer, Halfcadillac, Cadillac, Wunda Chair, Ladder Barrel und vergleichbare Großgeräte)

Der konkrete Versanddienstleister wird vom jeweiligen Hersteller bzw. Vertriebspartner bestimmt und kann je nach Artikel und Lieferland variieren. Sobald uns die Versandinformationen vorliegen, leiten wir diese per E-Mail an Sie weiter.
Für die Zustellung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und ggf. Ihre Telefonnummer (für Speditionsavisierung) an den jeweiligen Versanddienstleister, Hersteller oder Vertriebspartner weiter. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Gefahrübergang
Der Zeitpunkt, ab dem das Risiko eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Ware auf Sie übergeht, richtet sich danach, ob Sie als Verbraucher (B2C) oder als Unternehmer (B2B) bestellen.
Für Verbraucher (B2C)
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst auf Sie über, wenn die Ware an Sie persönlich oder an eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person übergeben wird (§ 7b KSchG). Dies gilt auch dann, wenn wir einen Frachtführer mit der Zustellung beauftragt haben – das Transportrisiko tragen wir als Verkäufer.
Für Unternehmer (B2B)
Gegenüber Unternehmern im Sinne des UGB geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Frachtführer auf den Käufer über (§ 429 ABGB). Dies gilt für alle Versandarten, einschließlich Speditionslieferungen.

7. Sendungsverfolgung
Da der Versand je nach Region direkt durch uns, unsere Manufaktur-Partner oder unsere Vertriebspartner erfolgt, hängt die Verfügbarkeit einer Sendungsverfolgung vom jeweiligen Versandpartner ab. Sofern uns eine Sendungsverfolgungsnummer übermittelt wird, leiten wir diese umgehend per E-Mail an Sie weiter.
Bitte beachten Sie: Nicht alle Hersteller, Vertriebspartner und Speditionen stellen eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung. In diesen Fällen informieren wir Sie nach bestem Wissen über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt.
Sollte der Tracking-Status Ihrer Sendung über mehrere Tage unverändert bleiben oder sollten Sie keine Versandinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@bodyfit-shop.at oder +43 5356 90990 – wir kümmern uns darum.

8. Teillieferungen
Damit Sie Ihre verfügbaren Artikel so schnell wie möglich erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn einzelne Artikel unterschiedliche Lieferzeiten haben oder von verschiedenen Herstellern oder Vertriebspartnern versendet werden.
Bei Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten – die Versandkostenpauschale fällt nur einmal pro Bestellung an, unabhängig von der Anzahl der Teillieferungen.
Sie können Teillieferungen ablehnen, wenn diese für Sie unzumutbar sind (§ 905 ABGB).

9. Lieferhindernisse und höhere Gewalt
Wir sind von unserer Lieferpflicht befreit, soweit und solange die Lieferung durch Umstände höherer Gewalt unmöglich oder unzumutbar wird. Höhere Gewalt umfasst insbesondere Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Krieg, Terrorismus, Streiks, behördliche Anordnungen sowie sonstige unvorhersehbare, unvermeidbare und außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Ereignisse.

Im Falle eines Lieferhindernisses gilt Folgendes:
a) Benachrichtigung: Wir informieren Sie unverzüglich über das Hindernis und die voraussichtliche Dauer der Verzögerung.
b) Fristverlängerung: Die Lieferfrist verlängert sich um die Dauer des Hindernisses.
c) Rücktrittsrecht: Dauert die Verzögerung länger als vier Wochen, sind sowohl Sie als auch wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen in diesem Fall unverzüglich – spätestens innerhalb von 14 Tagen – vollständig erstattet.
Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Rücktrittsrechte bei Lieferverzug (insbesondere nach § 918 ABGB) unberührt. Sie können uns jederzeit eine angemessene Nachfrist setzen und nach erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten.

10. Annahme und Prüfung der Sendung
Bitte prüfen Sie jede Sendung bei der Annahme – am besten im Beisein des Zustellers – auf äußerlich erkennbare Transportschäden (beschädigte Verpackung, Dellen, Nässe etc.).
Im Falle eines Transportschadens empfehlen wir Ihnen:
a) Schadensvermerk: Lassen Sie den Schaden vom Zusteller auf dem Lieferschein vermerken oder verweigern Sie die Annahme offensichtlich stark beschädigter Sendungen.
b) Fotos: Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos (Verpackung und Inhalt).
c) Kontakt: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst umgehend, damit wir den Schaden beim Versanddienstleister melden und für raschen Ersatz sorgen können.
Hinweis für Verbraucher: Die Prüfung bei Annahme ist eine Empfehlung – Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben auch ohne sofortige Schadensanzeige vollständig erhalten. Die Beweislastumkehr gemäß § 924 ABGB (Vermutung, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag) gilt für 12 Monate ab Übergabe.

11. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden – etwa weil die Annahme verweigert wird, die angegebene Lieferadresse fehlerhaft oder unvollständig ist, oder die Sendung trotz Benachrichtigung nicht innerhalb der Lagerfrist abgeholt wird – wird das Paket an den Absender zurückgesendet.
In diesem Fall behalten wir uns vor, die tatsächlich angefallenen Kosten der Rücksendung in Rechnung zu stellen, sofern Sie die Nichtzustellung zu vertreten haben. Wir werden Sie vorab per E-Mail kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit geben, eine korrekte Lieferadresse anzugeben oder die erneute Zustellung zu veranlassen.
Für Verbraucher: Ist die Nichtzustellung auf einen von Ihnen nicht zu vertretenden Umstand zurückzuführen (z. B. fehlerhafte Adressübernahme durch uns), tragen wir selbstverständlich die Kosten der erneuten Zustellung.

12. Speditionsware – Besonderheiten bei Pilates- und Trainingsgeräten
Pilates-Reformer, Halfcadillacs, Cadillacs, Wunda Chairs, Ladder Barrels und andere sperrige oder besonders schwere Artikel (ab 40 kg Gewicht oder ab 220 cm Länge) werden per Spedition geliefert. Die jeweils anwendbare Versandkostenpauschale ergibt sich aus Abschnitt 4. Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante. Für Speditionsware gelten folgende Besonderheiten:
Terminvereinbarung (Avisierung)
Die Spedition wird sich vor der Zustellung telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen melden, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar sind.
Zufahrt und Abladeort
Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Bordsteinkante (Abladeort = nächste mit dem Lieferfahrzeug erreichbare Stelle an der Lieferadresse). Bitte beachten Sie:
a) Zufahrt: Stellen Sie sicher, dass die Zufahrt für ein Lieferfahrzeug (LKW) möglich ist.
b) Einschränkungen: Informieren Sie uns vorab über etwaige Zufahrtsbeschränkungen (enge Straßen, Höhenbegrenzungen, fehlende Wendemöglichkeit).
c) Kein Verbringen: Ein Verbringen der Ware in die Wohnung, in den Keller oder in andere Räumlichkeiten ist im Standardversand nicht enthalten. Sollten Sie diesen Service wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab für ein individuelles Angebot.

Mitwirkungspflicht des Kunden
Bei der Annahme von Speditionsware bitten wir Sie um Ihre Mitwirkung: Bitte überprüfen Sie die Ware auf sichtbare Transportschäden und bestätigen Sie den Empfang durch Ihre Unterschrift auf dem Lieferschein. Vermerken Sie etwaige Schäden unbedingt auf dem Lieferschein, bevor Sie unterschreiben.
Sollte eine Zustellung wegen fehlender Mitwirkung (z. B. Nichterreichbarkeit trotz Avisierung, mangelnde Zufahrt ohne vorherige Information) scheitern, können die Kosten eines erneuten Zustellversuchs an Sie weitergegeben werden.

13. Rücksendekosten
Sofern Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder eine Retoure aus anderen Gründen erfolgt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die voraussichtlichen Kosten betragen:

- Bei paketversandfähiger Ware (Pilates Accessoires, Federn, Kleinware, Add-ons): ca. 15 bis 35 Euro pro Paket.
- Bei Speditionsware (Reformer, Halfcadillac, Cadillac, Chairs, Ladder Barrels und vergleichbare Geräte über 40 kg oder 220 cm Länge): voraussichtlich 200 bis 400 Euro pro Stück; die genauen Kosten teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne vorab mit.
Bei Rücksendungen aus der Schweiz oder Liechtenstein in die EU können zusätzlich Zoll- und Bearbeitungsgebühren anfallen.

Diese Information ergeht gemäß § 4 FAGG vor Abschluss des Vertrags.
Die Rücksendung ist von Ihnen selbst zu organisieren oder kann auf Wunsch durch uns koordiniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@bodyfit-shop.at, damit wir den Rückversand für Sie abstimmen können.
Hinweis für Verbraucher: Bei mangelhafter Ware oder Falschlieferung tragen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

14. Hinweis zu Lieferungen und Steuern
Unser Liefergebiet umfasst Österreich, Deutschland, die Schweiz und Liechtenstein. In allen übrigen Ländern werden unsere Produkte über autorisierte Vertriebspartner vertrieben; Lieferungen in sonstige Länder bieten wir derzeit nicht direkt an.
Bei Lieferungen innerhalb der EU in andere Mitgliedstaaten als Österreich wird die jeweils gültige lokale Umsatzsteuer des Bestimmungslandes berechnet. Es fallen keine Zölle oder Einfuhrabgaben an, da es sich um den innergemeinschaftlichen Warenverkehr handelt.
Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein handelt es sich um Drittland-Lieferungen. Hierbei fallen die im jeweiligen Bestimmungsland gültige Mehrwertsteuer sowie etwaige Einfuhrabgaben und Zollgebühren an, die direkt vom Empfänger an die zuständigen Behörden bzw. an den Frachtführer zu entrichten sind. Diese Abgaben sind in unseren Preisen nicht enthalten.
Sollten wir unser Liefergebiet in Zukunft auf weitere Länder erweitern, werden wir Sie über etwaige Zölle, Einfuhrabgaben und zusätzliche Steuern gesondert informieren.